Was unterscheidet eine normale Zahnarztpraxis von einer Zahnarzt-Traumpraxis?
Vielleicht kennen Sie das: Die praxisinterne Kommunikation hakt, Informationen gehen verloren. Statt Lösungen für Probleme zu suchen und Reibungsverluste zu vermeiden, geht der Blick nur auf das, was nicht funktioniert. Auch die Kommunikation mit den Patienten geht manchmal schief: Sie erwarten guten Service – und fühlen sich nicht immer ausreichend gesehen und betreut mit ihren Anliegen. Im Praxisalltag gerät aus dem Fokus, wer für was verantwortlich ist – und am Ende müssen es dann wieder Chefin oder Chef richten. Schlechte Planung, fehleranfällige Organisation, fehlende Motivation und ein hoher Krankenstand im Team tragen ein Übriges zur schlechten Stimmung bei.
An genau diesen Stellschrauben setzen wir an und sorgen dafür, dass alle im Praxisteam täglich auf ein Ziel hinarbeiten: Ihre Zahnarzt-Traumpraxis. Denn oft es die Summe von vielen Kleinigkeiten, die den entscheidenden Unterschied ausmacht.
Motivation
Wie funktioniert nachhaltige Motivation eigentlich? Welche Faktoren beeinflussen die Motivation im Team und stärken das „Wir-Gefühl“? Wir analysieren die inneren Blockaden in Ihrer Praxis und zeigen Ihnen und Ihrem Team, wie sich alle täglich immer wieder neu motivieren können, um gemeinsam perfekten Service für Ihre Patienten und optimale Arbeitsergebnisse zu erzielen.
Teambuilding
Auch wenn die Ausstattung einer Praxis viel Geld kostet. Das wertvollste darin ist: Ihr Praxisteam. Ein gut aufeinander eingespieltes Team bietet enorme Möglichkeiten und Chancen und ist damit der entscheidende Faktor für eine optimal funktionierende Praxis. Unabdingbar ist, dass alle an einem Strang ziehen. Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen ein Leitbild für Ihre Praxis, damit alle ein klares Zielbild vor Augen haben. Wir analysieren die Stärken Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, so dass jeder in der Praxis an der richtigen Stelle tätig ist. Sie und Ihr Team bekommen wirksame Werkzeuge an die Hand, mit denen die Kommunikation innerhalb der Praxis, aber auch gegenüber Patienten optimiert wird. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Anerkennung und Wertschätzung als unabdingbares Element Ihrer Traumpraxis einsetzen und wie sogar Fehler konstruktiv genutzt werden können.
Wirtschaftlichkeit
In vielen Praxen wird viel gearbeitet, aber zu wenig verdient. Wir machen einen Wirtschaftlichkeitscheck und schauen uns genau an, welches Potential in Ihrer Praxis liegt und wo Geld verloren geht. Voraussetzung für höhere Wirtschaftlichkeit sind ausgezeichneter Service und perfekte Kommunikation mit dem Ziel, eine höhere Privatliquidationsquote zu erreichen. Meist führt auch eine suboptimale Planung und Organisation zu Verlusten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie den Praxisumsatz und -gewinn ohne Investitionen in teure Geräte oder Behandlungsmethoden erheblich steigern und sich allein dadurch die Investition in unser Teamcoaching um ein Vielfaches amortisiert.
Optimale Behandlung
Ihre Patienten sind neben dem Praxisteam der entscheidende Faktor auf dem Weg zur Zahnarzt-Traumpraxis. Denn zufriedene Patienten sind das beste Marketinginstrument für Ihre Praxis und zudem eher bereit, in die Zahngesundheit zu investieren. Entscheidend ist daher, durch optimalen Service, perfekte Kommunikation und einwandfreie Behandlungsergebnisse Vertrauen zu bilden und eine Wohlfühlatmosphäre zu schaffen, in der Ihre Patienten sich perfekt aufgehoben fühlen. Wir zeigen Ihnen und Ihrem Team, wie patientenorientierte Kommunikation funktioniert und welche Faktoren dazu beitragen, dass Patienten zu begeisterten Kunden werden.
Personalführung
Ein Team kann noch so gut eingespielt sein und sich überwiegend selbst steuern: In bestimmten Situationen braucht es Führung – und die darf im Praxisalltag nicht untergehen. Wir stellen Ihnen als Chefin oder Chef unterschiedliche Führungsstile vor und analysieren gemeinsam, welcher davon zu Ihnen passt. Wir erarbeiten mit Ihrem Team Spielregeln für eine erfolgreiche Zusammenarbeit und zeigen, wie motivierende Mitarbeiterführung durch Wertschätzung und Anerkennung erreicht wird.